Διακοπή συμβολαίου: μπορεί η εταιρεία να κάνει παρακράτηση;

28 Ιουνίου 2017
Ο ΔΗΜΟΣ, ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ ΤΟΥ BORO.GR ρωτά

Αναγνώστης μας ρωτά: Καλημέρα. Θερμά ευχαριστώ για τον κόπο που θα κάνετε για να μου απαντήσετε.Το πρόβλημά μου είναι το εξής. Κάποια φίλη μου κέρδισε απο το τηλέφωνο πέντε μέρες διακοπές με ενα μικρό συμβολικό ποσό απο διαφημιστική εταιρεία και την συνόδεψα ως τα γραφεία για να πάρει το δώρο της. Εκεί μου παρουσίασαν ένα δελεαστικό πρόγραμμα διακοπών και ως ανόητη υπέγραψα συμβόλαιο δίνοντας το ημισυ του ποσού ως προκαταβολή και το υπόλοιπο σε δόσεις. Οταν ζήτησα απο την εταιρεία να κλείσω μία εβδομάδα διακοπών μου ζήτησαν ένα μεγάλο ποσό ως ημιδιατροφή -30 ευρώ ημερησίως- και να τα προκαταβάλω στον λογαριασμό τους. Στο συμβόλαιο αναφέρεται ως όρος η ημιδιατροφή αλλά δεν αναφέρεται κανένα ποσό που υποχρεωτικά θα πλήρωνα. Σε έντονη διαμαρτυρία μου προς την εταιρεία και ζητώντας υπαναχώρηση του συμβολαίου γιατι θεωρώ οτι ήταν παραπλανητικό το συμβόλαιο μου δήλωσαν οτι όπως αναφέρει το συμβόλαιο θα μου παρακρατήσουν 150 ευρώ ως διοικητικά έξοδα. Δηλαδή το κόστος του προγράμματος είναι 550 ευρώ και θα παρακρατήσουν τα 150.Το συμβόλαιο δε, δεν αναφέρει σε πόσες μέρες έχω δικαίωμα υπαναχώρησης. Ποιά είναι η άποψή σας; Εχουν δικαίωμα να παρακρατήσουν το ποσό που ανέφεραν χωρίς να έχω κάνει χρήση των παροχών;
Σας ευχαριστώ πολύ. Θα με υποχρεώνατε αν η απάντησή σας ήταν χρονικά σύντομη.

Στο ερώτημά σας απάντησε η δικηγόρος Χρύσα Εψίμου.

ΑΠΑΝΤΗΣΗ: Γενικά έχει κριθεί ότι η υπαναχώρηση από μία αμφοτεροβαρή σύμβαση όπως η συγκεκριμένη δεν έχει ορισμένο χρόνο, συνήθως τάσσεται από τη σύμβαση και ο νόμος μιλάει για "εύλογο" χρόνο. Οσον αφορά τα "διοικητικά" έξοδα, αυτά επιβάλλονται όπως το λέει η λέξη από τη διοίκηση και όχι από ιδιωτικές επιχειρήσεις. Αλλο είναι αν στη σύμβαση προβλέπεται κάποια ρήτρα για την περίπτωση υπαναχώρησης (συνήθως αναίτιας) οπότε πάλι θα έπρεπε να ξέρουμε τους όρους της σύμβασης, για να κατατάξουμε το 150άρι, αν είναι έξοδο ή ρήτρα.


 


ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΟΥΣ ΕΙΔΙΚΟΥΣ
ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
Σε ποια φαγητά ξεσπάμε όταν έχουμε στρες;
Στρες, Άγχος και Διατροφή: Το στρες και το...
Εργαζόμενη μητέρα: Αναζητώντας τον χαμένο χρόνο...
Κάπου στη μέση του δρόμου της ζωής μου κι...