<p><strong>Τι δίνει αξία στην υπηρεσία; </strong></p>
<p> </p>
<p>Έχετε αναρωτηθεί ποτέ τι έχει μεγαλύτερη σημασία σε κάποιον που αγοράζει μια υπηρεσία;</p>
<p>Όποια υπηρεσία και νά 'ναι αυτή.</p>
<p dir="ltr"><span><em><span>To άρθρο επιμελήθηκε ο φοροτεχνικός κύριος Γιώργος Αλεξίου (<a href="http://www.texnologistiki.com/">www.texnologistiki.com</a>)</span></em></span></p>
<p dir="ltr"><span><em><span><img src="/thumbnail?filepath=/contentfiles/Bill%20Photo/untitled%20folder/1abfotoalexiou.jpg&amp;amp;amp;amp;amp;amp;width=640&amp;amp;amp;amp;amp;amp;height=430" alt="" width="150" /></span></em></span></p>
<p> </p>
<p>Είμαι σίγουρος ότι οι περισσότεροι από εσάς θα απαντήσετε η ποιότητα</p>
<p>Θα διαφωνήσω μαζί σας</p>
<p>Η ποιότητα φυσικά και είναι το απαιτούμενο ΔΕΝ είναι όμως το διαπραγματεύσιμο.</p>
<p> </p>
<p>Ας δώσω ένα παράδειγμα για να γίνω κατανοητός.</p>
<p>Ας υποθέσουμε ότι έχετε διαρροή νερού και έχει πλημυρίσει το σπίτι σας.</p>
<p>Τι είναι αυτό που θα κάνετε , αν δεν μπορείτε, δεν γνωρίζετε πως θα επιδιορθώσετε την βλάβη;</p>
<p>Φυσικά και θα καλέσετε έναν υδραυλικό.</p>
<p>Τι θα τον ρωτήσετε , «έχω πρόβλημα στα υδραυλικά του σπιτιού μου, έχει πλημυρίσει το σπίτι μου ΞΕΡΕΙΣ να το φτιάξεις»;</p>
<p>Είμαι σίγουρος ότι δεν θα διατυπώσετε έτσι την ερώτησή σας.</p>
<p> </p>
<p>Μήπως η ερώτησή σας διαμορφωθεί «έχω πρόβλημα στα υδραυλικά του σπιτιού μου, έχει πλημυρίσει το σπίτι μου ΠΟΤΕ μπορείς να έρθεις να το φτιάξεις»;</p>
<p>Σίγουρα κάπως έτσι θα κάνετε την ερώτησή σας.</p>
<p>Και θα την κάνετε έτσι γιατί, θεωρείτε ως ΔΕΔΟΜΕΝΟ ότι ο υδραυλικός σας γνωρίζει το πώς θα επιδιορθώσει την βλάβη.</p>
<p>Εκείνο όμως για το οποίο ζητάτε την ΔΙΑΒΕΒΑΙΩΣΗ του δεν είναι για το πώς αλλά για το ΠΟΤΕ.</p>
<p> </p>
<p>Ποιο είναι το συμπέρασμά που βγάλαμε από το παράδειγμά μας;</p>
<p> </p>
<p>Το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό στην υπηρεσία είναι η ΤΑΧΥΤΗΤΑ ολοκλήρωσης, δηλαδή ο χρόνος παράδοσης της.</p>
<p>Αν ΔΕΝ υπάρχει ταχύτητα, αν ο χρόνος παράδοσης ΔΕΝ είναι ο σωστός, η υπηρεσία ΑΠΑΞΙΩΝΕΤΑΙ μερικώς η ολικώς.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>Αν έχετε επιχείρηση, εφαρμόστε το.</p>
<p>Και πιστέψτε με οι πελάτες σας και εσείς θα βγείτε διπλά κερδισμένοι.</p>
<p> </p>
<p>Καλή επιτυχία.</p>
<p> <span id="docs-internal-guid-cf3b602f-7531-4b71-2dc2-eb838d9e64ac"><span><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://lh5.googleusercontent.com/mCDveAmD-FynUEK4oye_OYrIMJYHLME-5IkT6WfX3ELklV5c3ElzWy2Fv2V6Ic624lkdSp7UwG5UW0im6uCjdGwB5dgb5sRdVVkPvBqLcFcv6OoB6xHgJuQz4sK3owimOjP_CiArKGg" alt="" width="83px;" height="83px;" /></span></span></p>
<p> </p>